Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Auralie exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Auralie s’appuie sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données conformément à ce qui y est décrit.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier ou pouvant être directement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu’elles ne puissent plus être associées à une personne identifiable.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées :

  • Données de contact : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Données financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations relatives aux cartes de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, paramètres et préférences.

  • Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier, placés sur une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors d’une demande adressée au service client.

  • Informations sur les appareils : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous utilisez ou parcourez les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.

  • Automatiquement via les Services : à partir de votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site web, notamment via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Par l’intermédiaire de nos prestataires de services : lorsque nous mandatons des prestataires pour activer certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des données personnelles pour notre compte.

  • Par nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon votre interaction avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, enregistrer vos préférences et articles d’intérêt, envoyer des notifications liées à votre compte, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de laisser des avis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, ou pour vous afficher des publicités en ligne relatives aux produits ou Services, y compris sur la base d’articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Communication avec vous

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client efficace, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales

Nous utilisons vos données personnelles afin de respecter la législation applicable, répondre aux demandes légales des autorités, enquêter ou participer à des procédures judiciaires, et faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify et des prestataires agissant pour notre compte (ex. : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, logistique et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing ou diffusent de la publicité.

    Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers basés sur vos activités en ligne sur différents commerçants et sites web.

    Vous pouvez refuser ces utilisations ici.

  • Lorsque vous nous y autorisez ou donnez votre consentement explicite, notamment pour la livraison de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.

  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Shopify peut utiliser certaines données personnelles issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify afin de proposer des fonctionnalités avancées. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Les informations que vous partagez publiquement peuvent être visibles par d’autres utilisateurs sans restriction.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez la suppression de données, contactez-nous.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. La durée de conservation des données dépend notamment de nos obligations légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Droit d’accès

  • Droit à l’effacement

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité des données


Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée, y compris via le signal Global Privacy Control.


Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous disposez également du droit d’opposition, du droit à la limitation du traitement et du droit de retirer votre consentement.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Les transferts hors EEE ou Royaume-Uni reposent sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 78 746 56 20, par e-mail à leandro.luessi@gmail.com ou par courrier à Gartenstrasse 45, 5303 Würenlingen, Suisse.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.