Contact

Avez-vous des questions concernant votre bijou iris personnalisé, le processus de commande ou la création de la photo ?
Chez Auralie, nous sommes heureux de vous aider personnellement.

Notre équipe du service client vous aidera avec compétence, transparence et fiabilité – avant, pendant et après votre commande.

Voici comment nous contacter

Auralité
Gartenstrasse 45
5303 Würenlingen
Suisse

Téléphone : +41 78 664 10 19
Courriel : info@auralie.ch

📩 Assistance par courriel :
Nous répondons généralement aux demandes dans les 24 heures les jours ouvrables .

📞 Contactez-nous par téléphone :
Pour toute urgence, vous pouvez nous joindre par téléphone pendant les heures ouvrables normales.

Service client personnalisé et communication transparente

Auralie propose des bijoux iris artisanaux et personnalisés, fabriqués en Suisse.
Chaque bijou étant fabriqué individuellement selon les spécifications du client, une communication claire et directe est particulièrement importante.

Nous vous accompagnons notamment sur les sujets suivants :

  • Questions concernant les commandes et la personnalisation

  • Aide pour créer ou sélectionner votre photo d'iris

  • Informations sur les matériaux, le traitement et les délais de livraison

  • Modifications ou questions concernant les commandes existantes

  • Questions générales sur Auralie et nos produits

Informations importantes concernant les produits personnalisés

Veuillez noter que nos bijoux sont des pièces uniques, fabriquées individuellement .
La production ne commence qu'après réception et vérification de votre photo d'iris. Par conséquent, les délais de livraison peuvent légèrement varier en fonction du volume de commandes.

Si vous avez des doutes quant à la conformité de votre photo, veuillez nous contacter avant de passer commande – nous la vérifierons gratuitement.

Confiance et sécurité chez Auralie

  • Adresse suisse et service client joignable

  • Des informations de contact claires et sans détours

  • Aucun fournisseur anonyme ni information d'entreprise cachée

  • Un soutien personnalisé plutôt que des réponses standardisées automatisées

La transparence et la satisfaction client sont les priorités absolues d'Auralie.

Contactez-nous dès maintenant

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone – nous serons ravis de vous aider et de vous accompagner dans l'acquisition de votre propre bijou Iris.

Auralie – Bijoux iris personnalisés. Fabriqués à la main en Suisse.